Betingelser

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer mva.

Når du har gjennomført en bestilling, vil du motta en automatisk ordrebekreftelse pr e-post. I denne eposten vil du også finne angrerettskjema som gjelder for din ordre. For å spare litt på miljøet vil vi ikke lenger legge ved angrerettskjema sammen med varene.


Betaling:

Alle ordrer MÅ forhåndbetales. Betaling med kredittkort eller bankoverføring direkte til vårt konto nr: 3628 54 24 571 (Lobelia Hjem AS).
PS! Om betalingen ikke er registret innen 3 dager etter bestilling, vil bestillingen bli slettet til hensyn av andre kunder.



Levering:
Ordren sendes innen 1-6 virkedager.
Frakt med post i Norge er kr 135,- Postens sendenummer sendes i egen mail.

Vi anbefaler at du sjekker varene for evt feil og mangler så snart du henter ut varene fra Posten. Skulle varen være defekt eller feillevert må du ta kontakt med oss så snart du oppdager feilen, dog senest 14 dager etter at varen er mottatt.

Kunder i Bergen og omegn kan hente varer hos oss på Sandsli etter avtale.

PS!! Henting MÅ avtales på forhånd!! Om du velger "Hente selv" må du kontakte oss for å avtale tid for henting. Dette da vi ikke har mulighet til å ha alle ordrene stående ferdig pakket samt at vi også har eksternt lager.

Svalbard: På pakker til Svalbard kommer et frakttillegg på 184,- Varene sendes momsfritt.) Velg Postpakke Utland i kassen. Pakker over 10 kilo får ekstra fraktkostnad utover dette.

Utland: Fraktpris til utlandet er 309,- for pakker under 10 kg. Pakkene må ikke være over 150 cm lengde, og lengde + omkrets må ikke overstige 3 meter. Pakker over 10kg får ekstra kost på 300,- (maks 20 kilo.) Pakker til utlandet sendes med Posten. Noen varer sender vi ikke til utlandet grunnet fare for brekkasje etc. Dette vil vi informere deg om skulle du legge inn ordre på noen av disse varene.



Uavhentde pakker: Det er ditt ansvar som kunde å hente ut pakken på postkontoret/post i butikk. Henter du ikke pakken og den blir sendt i retur til oss, vil vi trekke fra et administrasjonsgebyr på 550,-.

Evt beløp til gode etter dette, vil bli kreditert din bankkonto/kredittkort.

På ordrer der ordresummen er mindre enn 550,- (og altså ingen refusjon) vil du motta en faktura fra oss på evt returfrakt etc. Betalingsfrist 7 dager. Etter dette sendes den til vårt inkassobyrå.


Ønsker du pakken tilsendt på nytt, tilkommer ytterlige 135,- i ny porto.(i tillegg til 550,-)



PS! Bestiller du varer under kategorien "Kommer snart" sammen med andre varer som vi har på lager, vil ordren din ikke bli sendt før ALLE varer du har bestilt er på lager. Vi tar forbehold om at varer i denne kategorien ikke alltid kommer til det opplyste tidsrom, da forsinkelser fra produsent/leverandør/speditør kan forkomme. Ønsker du del-levering MÅ varene i kategorien KOMMER SNART bestilles i egen ordre, og du betaler da frakt for hver levering.



Reklamasjon:


Før du returnerer en vare må du ta kontakt med oss. Det er ditt ansvar å pakke varen på en sikker måte og sørge for at varen kommer frem til oss i samme stand som du mottok den. Vi tar ikke ansvar for skader som oppstår under returtransport til oss.

VIKTIG! Er pakken din skadet ved henting må du ta kontakt med Posten og
fylle ut et skademeldingskjema. HUSK å ta vare på emballasjen.



Angrefrist:

Vi sparer litt på miljøet og vil ikke lenger sende Angrerettskjema med forsendelsen.
Skjema for angrerett får du i den automatiske ordrebekreftelsen pr epost når du har lagt inn en ordre. Dine rettigheter i.h.t Lov om Angrerett løper fra den dagen du mottar varene. Returporto dekkes av kjøper.

Ubrukt og feilfri vare må returneres til oss innen 14 dager. Angreretten gjelder fra den dagen du mottar varen.

Vi tar forbehold om at varer kan være utsolgte selv om det ikke er oppgitt på nettsiden. Vi tar også forbehold om at farge og mål på produktene kan avvike litt fra produktbildene og oppgitt informasjon. Forbehold om skrivefeil ang pris og beskrivelse.


NB! Salgsvarer (varer under kategorien SALG og UKENS TILBUD) og metervarer kan ikke byttes.

Sender du likevel salgsvarer i retur vil du ikke få tilbakebetalt beløpet for disse varene.